Зачем вызывать дизайнера-замерщика
Наш дизайнер приезжает к Вам с образцами материалов, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий вариант и рассчитать стоимость заказа, исходя из точных размеров Вашей мебели и необходимых расходных материалов.
Вопрос-ответ
Выезд замерщика
Оплачивается ли предварительный выезд
Выезд дизайнера-замерщика не оплачивается в случае заключения договора в день приезда. Если договор по каким-либо причинам не заключается, стоимость выезда в пределах МКАД составялет 500 руб., за МКАД – 900 руб.
В какое время может приехать наш сотрудник
Наши выездные дизайнеры работают ежедневно, без выходных, с 9:00 до 21:00.
Сколько образцов привозит с собой замерщик
Дизайнер привозит с собой все наши основные рабочие коллекции. Такой огромный выбор вам не смогут предложить ни в одном мебельном салоне!
Выезжают ли наши сотрудники за МКАД
Возможен выезд за МКАД – до 80 км.
Сроки и гарантия
Сколько по времени будет ремонтироваться ваша мебель
Средний срок выполнения заказа составляет 3 недели с момента заключения договора. Срочные заказы выполняются в течение двух недель.
Какой срок гарантии на нашу работу
Мы предоставляем рекордный срок гарантии на нашу работу – 3 календарных года!
Технические вопросы:
Из каких этапов состоит процесс выполнения заказа
Если заказ выполняется в цехе:
- Работа по заказу начинается с момента оформления заявки на вызов дизайнера-замерщика. Сделать это можно как по телефону, так и через форму обратной связи.
- Затем, в удобное для Вас время, к Вам приезжает наш дизайнер, который привозит с собой образцы обивочных материалов, помогает определиться с выбором, рассчитывает стоимость ремонта и оформляет договор.
- После заключения договора осуществляется погрузка и перевозка мебели в цех. Выполнение данного этапа возможно в день оформления договора.
- Далее в нашей мастерской производятся необходимые работы по перетяжке мебели.
- Заключительный этап – доставка мебели клиенту.
"Надомный" заказ:
- После заключения договора к Вам приезжает мастер, чтобы снять старую обивку с мебели и отвезти ее в цех, где она будет использоваться в качестве образца при пошиве новых обивочных чехлов.
- После окончания пошива мастер повторно приезжает к Вам со всеми необходимыми инструментами и расходными материалами для обивки мебели новыми чехлами.
Где выполняются работы по перетяжке мебели
Как правило, все работы выполняются в нашем цехе, т.к. в этом случае мы можем гарантировать наивысшее качество и кратчайшие сроки. В случае, если перевозка мебели в цех затруднена, мы можем выполнить перетяжку на территории клиента (но пошив новых обивочных чехлов в этом случае все равно осуществляется в цехе).
Какие работы мы выполняем
Основная наша специализация – это замена обивки и наполнителя в мягкой мебели. В качестве дополнительных услуг мы осуществялем любые работы, связанные с ремонтом и реставрацией каркасов, деревянных элементов и механизмов трансформации.
Можно ли заказать частичную перетяжку мебели
Да, конечно! К примеру, мы можем поменять обивочный материал только на подлокотниках или сиденье, оставив при этом первоначальную обивку остальных элементов.
Работаем ли мы с чужим материалом
Да, мы работаем с материалом заказчика, но в этом случае стоимость работы рассчитывается немного по-другому. Подробности уточняйте по телефону у операторов.
Можно ли обновить только наполнитель, без замены обивки
Нет, наш основной профиль – это замена обивочного материала. Все остальные виды работ возможны лишь в качестве дополнительных услуг.
Порядок оплаты и другие юридические вопросы:
Как происходит оплата заказа
При заключении договора клиент вносит предоплату в размере полной стоимости всех материалов. После сдачи-приемки работ выплачивается оставшаяся сумма.
Какие документы предоставляются
Для физических лиц:
- Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
- Подробная смета с перечнем услуг и товаров
Для юридических лиц:
- Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
- Подробная смета с перечнем услуг и товаров
- Счета на оплату (счет-фактура не предоставляется в связи с применением УСН)
- Акт выполненных работ
Юридическая форма нашей организации
ООО – Общество с ограниченной ответственностью.
Какой порядок работы с юридическими лицами
- После предварительного выезда нашего дизайнера-замерщика к клиенту, мы подготавливаем договор и счет на предоплату
- После внесения предоплаты заказ передается в службу доставки для дальнейшей перевозки мебели в цех
- После выполнения работ мебель и все необходимые документы (акт, счет на остаток и др.) доставляются обратно клиенту
Доставка мебели:
Обязательно ли перевозить мебель в цех
Желательно! Т.к. в этом случае мы используем полный набор всех необходимых инструментов и технологий, что позволяет гарантировать наивысшее качество. На территории клиента работы выполняются в случае невозможности выноса мебели.
Сколько стоит доставка
Стоимость доставки мебели составляет около 2500 руб. в пределах МКАД, включая услуги грузчиков, сборку/разборку и упаковку мебели.
Возможна ли доставка за МКАД
Да, доставка за МКАД возможна – до 80 км.
Что делать, если мебель невозможно вынести из помещения
В большинстве случаев, мебель можно разобрать и вынести. Если такой возможности нет, скорее всего, заказ будет выполнен на территории клиента.
Насколько бережно осуществляется перевозка вашей мебели
Ваша мебель упаковывается в пленку, а декоративные элементы дополнительно оборачиваются поролоном. Ножки и другая хрупкая фурнитура, как правило, предварительно снимаются.
Разное:
Есть ли у нас скидки/акции
В данный момент действует акция: 25-процентная скидка на работу и 2 подушки в подарок.
Перетяжка или покупка новой мебели. Что выгоднее?
Тысячи наших клиентов уже выбрали ремонт мебели как альтернативу покупки, заплатив в несколько раз меньше и получив обновленную мебель, ничем не уступающую современным моделям, а зачастую и превосходящую их по таким показателям как качество, дизайн и экологичность!